Palautus- ja hyvityskäytäntö
Kiitos ostoksestasi ChoiceWing.com:ssa. Toivomme, että olet täysin tyytyväinen tuotteeseesi. Mikäli jostain syystä et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen alla esitetyin ehdoin.
Palautusehdot
Palautusoikeutesi edellytykset:
- Tuote on palautettava 14 kalenteripäivän kuluessa ostopäivästä
- Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan
- Tuote ei saa olla käytetty tai vahingoittunut
- Alkuperäiset ostotodistukset tulee liittää mukaan
Palautusprosessi
1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] saadaksesi palautuslomakkeen
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa
3. Liitä mukaan ostotodistus (tilausvahvistus)
4. Lähetä paketti meille saamaasi palautusosoitteeseen
Palautuskulut
| Palautuksen syy | Kulut |
| Meidän virheemme (väärä tuote, viallinen tuote) | Ilmainen palautus |
| Oma päätöksesi (ei miellyttänyt, väärä koko) | Kuljetuskulut vähennetään hyvityksestä |
Hyvitys
Käsittelemme palautuksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Hyvitys näkyy luottokortillasi 1-2 laskutusjakson kuluessa, riippuen pankistasi. Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.
Ei-palautettavat tuotteet
- Pilaantuvat elintarvikkeet
- Alusvaatteet ja muut intiimit tuotteet
- Lahjakortit ja digitaaliset tuotteet
- Teille räätälöidyt tuotteet
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lisäkysymykset
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä:
ChoiceWing Asiakaspalvelu
Sähköposti: [email protected]